Aviso de privacidad

José de Jesús Guadalupe Orta Álvarez, persona física con actividad empresarial, que opera bajo el nombre comercial Orta Novedades, con domicilio en Av. Zempoala 7908, Col. Lomas Modelo, Monterrey, Nuevo León, México, es el responsable del uso y la protección de tus datos personales.

Este aviso explica qué hacemos con la información que nos das al comprar o al crear una cuenta en este sitio.

Solo los que hacen falta para venderte y entregarte lo que compraste:

• Nombre completo.
• Correo electrónico, para mandarte la confirmación y el estado del pedido.
• Teléfono, para localizarte si hay un problema con la entrega.
• Dirección y código postal, para calcular el envío y llevarte el paquete.
• Tu historial de pedidos, que puedes consultar desde tu cuenta.

Si creas una cuenta, guardamos también tu contraseña cifrada: ni nosotros podemos leerla.

No pedimos ni guardamos datos sensibles: nada de salud, religión, origen étnico ni preferencias personales.

Los pagos los procesa Stripe. Cuando pagas, sales de nuestro sitio a una página de Stripe: el número de tu tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad se escriben ahí, no aquí.

Nosotros nunca vemos ni almacenamos esos datos. De cada pago solo recibimos si se aprobó o no, el monto y los últimos cuatro dígitos.

Hay usos sin los cuales no podríamos venderte:

• Procesar y cobrar tu pedido.
• Prepararlo, enviarlo y darle seguimiento con la paquetería.
• Avisarte por correo de la confirmación, el envío y cualquier cambio.
• Atender tus dudas, cambios y devoluciones.
• Mantener tu cuenta y tu historial de compras.

No te mandamos publicidad. Los únicos correos que salen de aquí son los de tu pedido y los de tu cuenta.

No vendemos ni rentamos tus datos a nadie. Los compartimos únicamente con los servicios que hacen falta para que el pedido llegue:

• Stripe, para cobrar el pago.
• Estafeta, FedEx, Teammex y La Mensajería MX, según la paquetería que lleve tu pedido: reciben tu nombre, dirección y teléfono, y nada más.
• Resend, que es quien envía materialmente nuestros correos.
• Vercel y Turso, donde viven el sitio y la base de datos.

También podríamos entregarlos si una autoridad competente nos los pide por escrito y conforme a la ley.

Usamos una cookie propia para mantener tu sesión abierta mientras navegas, y nada más. Lo que llevas en el carrito se guarda en el almacenamiento de tu propio navegador, no en nuestros servidores.

No usamos cookies de publicidad, analítica ni rastreo de terceros. Nadie te sigue desde aquí hasta otro sitio.

Tienes derecho a saber qué datos tuyos tenemos, a corregirlos si están mal, a pedir que los borremos y a oponerte a que los usemos para algo. Se llaman derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Para ejercerlos, escribe a comercializadora.orta@gmail.com con:

• Tu nombre completo y el correo con el que compraste.
• Qué quieres: conocer, corregir, borrar o dejar de recibir.
• Copia de una identificación oficial, para comprobar que eres tú.

Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles. Ten en cuenta que hay datos que no podemos borrar de inmediato —los de un pedido en curso o los registros contables— hasta que venza el plazo que la ley nos obliga a conservarlos.

Si crees que no respetamos tus derechos, puedes acudir a la autoridad federal en materia de protección de datos personales.

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no vendemos a menores de 18 años. No recabamos datos de menores a sabiendas. Si un padre o tutor detecta que su hijo nos dejó datos, que nos escriba a comercializadora.orta@gmail.com y los borramos.

Si cambiamos algo de lo que dice aquí, la versión nueva se publica en esta misma página con su fecha de actualización arriba. Vale la pena volver a leerla de vez en cuando.